Marketing Controlling

Im Zentrum steht die Erfolgskontrolle von Marketingstrategien und -maßnahmen. Die Teilnehmenden lernen, durch datenbasierte Entscheidungen und gezielte Marketingsteuerung den Unternehmenserfolg voranzutreiben. Zudem werden die Bereiche Kosten- und Leistungsrechnung sowie Marketing und Medienmarketing thematisiert. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Messung der Kund:innenzufriedenheit, sowie der Vertriebs- und Produkt-Performance.

• Grundlagen des Marketings
• Produktpolitik
• Kommunikationspolitik
• Preispolitik
• Distributionspolitik

• Grundlagen der Konsumentenverhaltensforschung
• Marketingbotschaft
• Kaufentscheidungsmodelle
• Marktforschung und Segmentierung
• Kundenzufriedenheit

• Märkte und Marketing für nicht-elektronische Medien (Zeitung, Zeitschrift, Buch)
• Märkte und Marketing für elektronische Medien (Film, Fernsehen, Radio, Musik, Video, Game, Internet)
• Leistungspolitik im Rezipienten- und Werbemarkt
• Preispolitik im Rezipienten- und Werbemarkt
• Kommunikationspolitik im Rezipienten- und Werbemarkt
• Distributionspolitik im Rezipienten- und Werbemarkt

• Kosten- und Leistungsrechnung im betrieblichen Rechnungswesen
• verschiedene Kosten- und Leistungs- bzw. Erlösbegriffe
• Grundbegriffe der Kostentheorie
• Kostenarten
• Kostenstellenrechnung

• Kritik der Vollkostenrechnung
• grundlegende Elemente der Teilkostenrechnung
• Deckungsbeitragsrechnung
• Prozesskostenrechnung
• Plankostenrechnung
• Instrumente der Kostenrechnung

• Grundlagen und Ziele des Marketing Controlling
• Kundenerfolgsmessung
• Vertriebserfolg messen
• Produkterfolg messen
• Kommunikationskanalerfolg messen