Sekretariat/Assistenz - Agiles Arbeiten mit Scrum mit Zusatzqualifikation Konfliktmanagement

Die Weiterbildung Sekretariat/Assistenz - Agiles Arbeiten mit Scrum (internationale Zertifizierung: scrum.org®) mit Zusatzqualifikation Konfliktmanagement richtet sich an Sekretär:innen und Assistent:innen, die ihre Fähigkeiten im agilen Arbeiten und im Konfliktmanagement verbessern möchten.

Die Weiterbildung befasst sich mit dem agilen Projektmanagement-Rahmenwerk Scrum und vermittelt die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten, um Projekte nach den Prinzipien und Praktiken von Scrum zu unterstützen.

Die Zusatzqualifikation Konfliktmanagement befasst sich mit den Ursachen von Konflikten und vermittelt die Fähigkeiten, um Konflikte erfolgreich zu lösen. Diese Fähigkeiten sind im Sekretariat und der Assistenz von großer Bedeutung, da sie es ermöglichen, effektiv und professionell mit Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern zu kommunizieren und eventuelle Konflikte zu lösen.

Folgende Themen werden verteift:

• Die Scrum® Theorie und das agile Mindset
• Die Verantwortlichkeiten im Sprint
• Zertifizierungsvorbereitung zum Professional ScrumMaster (PSM I) nach Scrum.org

• Umgang mit Komplexität und Servant Leadership
• Umgang mit Konflikten im Team
• Beseitigung von Hindernissen
• Moderationstechniken
• Die Bedeutung eines «Done»
• Das Sprint Goal
• Zertifizierungsvorbereitung zum Professional ScrumMaster (PSM II) nach Scrum.org

• Einführung
• Produkte managen
• Anforderungen managen
• Produkte planen
• agile Produktentwicklung einführen
• Zertifizierungsvorbereitung zum Professional Scrum Product Owner (PSPO I) nach Scrum.org

• Kommunikationsmodelle
• Verhandlungen vorbereiten, durchführen, nachbereiten
• Grundlagen für Ihren Präsentationserfolg
• Konfliktarten
• Konflikte erkennen
• Gezieltes Konfliktmanagement 

• Grundlagen MS Word 
• Grundlagen MS Excel 
• Grundlagen MS Powerpoint 
• Grundlagen MS Outlook 

• Kollaboration mit MS Teams 
• Kollaboration mit MS Planner 
• Kollaboration mit MS OneDrive 
• Kollaboration mit MS ToDo 
• Kollaboration mit MS OneNote 
• Kollaboration mit MS Sharepoint