Vertriebsleitung inkl. klassischem Projektmanagement (ICDL Professional)

Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in

• Grundlagen Key-Account-Management
• Gründe für die Einrichtung von Key-Account-Management
• die unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen von Key-Account-Management
• Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise des Key-Account-Managements
• Spezielle Formen des Key-Account-Managements
• Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
• Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden

• Betriebsplanung
• Finanzierung im betrieblichen Leistungsgeschehen
• Rechtliche Grundlagen
• Materialwirtschaft
• Produktionswirtschaft

• Einführung in die Führung
• Managementprinzipien und -instrumente
• Führungsstil, Motivation, Kommunikation
• Teambildung und Teamentwicklung
• Personalplanung, -suche, -auswahl, -integration
• Kennzahlen des Personalmanagements
• Arbeitsrechtliche Grundlagen
• Change Management
• Qualitätsmanagement
• Anwendung von Führungsstilen und deren Vor- und Nachteile

• Tools zur Projektplanung
• Erstellung eines Projektes
• Vorgänge
• Terminplanung und Verknüpfungen
• Ressourcen und Kosten
• Projektüberwachung
• Ausgabe vorbereiten
• Prüfungsvorbereitung