Vertriebsmanagement für Kundenbindung und CRM-Systeme mit Zusatzqualifikation: Finanzbuchhaltung, Marketing Management, kaufmännisches Wissen und Grundlagen des Projektmanagements

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Vertriebsmanagement zur Kundenbindung und im Umgang mit CRM-Systemen. Sie sind in der Lage, Finanzbuchhaltungsprozesse zu verstehen und anzuwenden. Im Marketing Management entwickeln Sie Strategien zur Marktanalyse und -bearbeitung. Sie erwerben kaufmännisches Wissen, das Ihnen hilft, betriebswirtschaftliche Entscheidungen zu treffen. Grundlagen des Projektmanagements befähigen Sie, Projekte zu planen und zu steuern. Sie können in Bereichen wie Vertrieb, Marketing, Buchhaltung und Projektmanagement tätig werden.

• Einführung in das Vertriebsmanagement
• Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
• Vertriebssteuerung und -controlling
• Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen
• Customer Relationship Management (CRM)

• Die wesentlichen Aspekte des Marketing
• Marketingstrategien
• Prozessablauf des Marketingmanagements
• Produktpolitik und -entscheidungen
• Preisstrategien und Preisfestlegung

• Basiswissen Buchführung: Inventar, Vermögen, Schulden und Bilanz
• Aufgaben und Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
• Buchen und Abschließen des Gewinn- und Verlustkontos
• Kontorahmen und Kontenplan
• Externes und internes Rechnungswesen

• Definition von Belegen und verschiedene Belegarten
• Aufzeichnung und Aufbewahrungspflichten von Belegen
• Auftragsabwicklung, Begleitdokumente und Rechnungen
• Einholung, Prüfung und Vergleich von Angeboten
• Kennzahlen

• Einführung in das Projektmanagement
• Projektarten
• Aufgaben eines Projektleiters
• Traditionelles Projektmanagement
• Projekt-Planung