Scrum Product Owner im Social Media Marketing für Quereinsteiger mit Zusatzqualifikation Kommunikation und Konfliktmanagement

Der Scrum Product Owner im Bereich Social Media Marketing ist für die Festlegung und Priorisierung der Arbeiten verantwortlich, die zur Verbesserung der Social-Media-Leistung eines Produkts oder einer Dienstleistung durchgeführt werden. Dazu können Aufgaben wie die Erstellung und Verwaltung von Social-Media-Kampagnen, die Entwicklung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie und die Analyse von Daten aus Social-Media-Plattformen zur Ermittlung von Trends und Mustern gehören.

Zusätzlich zu diesen spezifischen Aufgaben ist der Product Owner auch dafür verantwortlich, die Gesamtziele des Produkts oder der Dienstleistung zu verstehen und eine klare Vision dafür zu entwickeln, wie Social Media Marketing zur Erreichung dieser Ziele beitragen kann. Er sollte über ein umfassendes Verständnis der Best Practices des Social Media Marketings sowie über ausgeprägte Fähigkeiten zur Datenanalyse verfügen, um Daten von Social Media-Plattformen analysieren zu können, um Trends und Muster zu erkennen und diese Informationen für Entscheidungen über die Ausrichtung des Produkts oder der Dienstleistung zu nutzen. Er sollte auch über gute Projektmanagement-Fähigkeiten verfügen, um eine Roadmap für das Produkt oder die Dienstleistung zu erstellen und zu verwalten und Aufgaben effektiv zu priorisieren und zu delegieren, um sicherzustellen, dass das Projekt auf Kurs bleibt. Schließlich sollte er über starke Fähigkeiten zur Zusammenarbeit verfügen, um effektiv mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Marketing, Design, Entwicklung und Vertrieb, zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung den Bedürfnissen aller Beteiligten entspricht.

Folgende Themen werden vertieft:

• Einführung
• Produkte managen
• Anforderungen managen
• Produkte planen
• agile Produktentwicklung einführen
• Zertifizierungsvorbereitung zum Professional Scrum Product Owner (PSPO I) nach Scrum.org

• Überblick über Marketingkonzepte
• Marketingstrategien und - planung
• Marktforschungsmethoden
• Produkt- und Preispolitik
• Kommunikation- und Vertriebspolitik
• Marketingprozesse
• Erfolgsbeobachtung durch Marketingcontrolling

• Grundlagen
• Wie funktionieren soziale Medien und warum sind sie so erfolgreich?
• Arten sozialer Medien: Pinnwand, Microblogging u. a.
• Suchmaschinenoptimierung (SMO, SEO) und Social Media
• Social Media Strategie planen
• Erfolgsfaktoren
• Entwicklung einer Social Media Roadmap
• Besonderheiten und Herausforderungen im B2B-Bereich
• Funktionsweise von Facebook, Instagram und Co.
• Eigenschaften und Nutzen im Kanalmix
• Aufbau von Social Media Kampagnen
• Instrumente und Einsatzmöglichkeiten
• Social Media effektiv nutzen: Leadgenerierung, Kundenservice, Recruiting usw.
• Praxisbeispiele aus B2C und B2B
• Was ist bei der Verfassung und Veröffentlichung von Beiträgen zu beachten?
• Social Media Aktivitäten steuern und messen

• Kommunikationsmodelle
• Verhandlungen vorbereiten, durchführen, nachbereiten
• Grundlagen für Ihren Präsentationserfolg
• Konfliktarten
• Konflikte erkennen
• Gezieltes Konfliktmanagement