Mitarbeiter:in Marketing & Vertrieb mit SAP® und Arbeiten 4.0

Lernziele: Entwicklung und Umsetzung von Marketingkonzepten, Betreuung und Koordinierung des Kundenpools, gezielte Vorbereitung auf die SAP®-Anwenderzertifizierung "Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen"Einführung in das Online-LernformatArbeiten 4.0

• Einführung in die Arbeitswelt 4.0 und digitale Kompetenzen entlang des europäischen Referenzrahmen "DigComp"
• den Wandel annehmen und gestalten - New Work
• neue IT-Kompetenz am Arbeitsplatz
• betreutes Abschlussprojekt - Meine Chancen in der neuen Arbeitswelt

• Vertriebsgrundlagen
• Vertrieb in der Unternehmensorganisation
• Vertriebsstrategien, -steuerung und -controlling
• Informationsmanagement
• Verkaufspsychologie
• Kundenorientierung und Kundenbindung
• Verkaufstechniken
• Verkaufsnachbearbeitung

• Marketing im Wandel der Zeit
• Digitales Marketing, Marketinginstrumente, Datenschutz im Marketing

• Kundenmanagement im CRM
• Prozesse, Instrumente und Strategien im CRM
• Informationssysteme im CRM
• E-Commerce und CRM
• Projektarbeit

• Überblick Geschäftsprozesse SAP® Einkauf
• Überblick Geschäftsprozesse SAP® Vertrieb
• Fachwissen SAP® SD mit Anwenderzertifizierung Vertrieb

In dem Kurs wird neben den fachlichen Kompetenzen zusätzlich die Verwendung von KI-Tools in praxisnahen Arbeitsabläufen vermittelt (Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT etc.).