Vertriebsmanagement für Social Selling und CRM-Systeme mit Zusatzqualifikation: Grundlagen des Projektmanagements, Buchführung, Kosten- und Leistungsrechnung, Marketing Management und Datenschutz

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Vertriebsmanagement mit Fokus auf Social Selling und CRM-Systeme. Sie sind in der Lage, grundlegende Projektmanagement-Methoden anzuwenden und Buchführung sowie Kosten- und Leistungsrechnung durchzuführen. Zudem verstehen Sie die Prinzipien des Marketing Managements und des Datenschutzes. Diese Fähigkeiten ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in den Bereichen Vertrieb, Projektmanagement, Finanzwesen, Marketing und Datenschutz.

Vertriebsmanagement und Strategie

• Einführung in das Vertriebsmanagement
• Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
• Umsetzung der Vertriebsstrategie
• Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen
• Vertriebssteuerung und -controlling
• Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen

Kundenbindung und CRM

• Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
• Customer Relationship Management (CRM)
• Marketingkonzeption und Strategien
• Prozessablauf des Marketingmanagements
• Die wesentlichen Aspekte des Marketing
• Marketingstrategien

Projektmanagement-Grundlagen

• Einführung in das Projektmanagement
• Projektarten
• Traditionelles Projektmanagement
• Agiles Projektmanagement
• Projekt-Planung
• Projekt-Initialisierung

Buchführung und Finanzwesen

• Buchführung als Teil des Rechnungswesens
• Inventar und Bilanz
• Systematik der Finanzbuchführung
• Aufbewahrungsfristen und Jahresabschlussvorbereitung
• Umsatzsteuer
• Zeitliche Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen

Kosten- und Leistungsrechnung

• Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung
• Deckungsbeitragsrechnung
• Kostenstellenrechnung
• Kostenträgerrechnung
• Kostenartenrechnung
• Prozesskostenrechnung

Datenschutz und Rechtslage

• Gesetzgebung und Rechtslage
• Verarbeitungsgrundsätze
• Anforderungen an die Datenschutzorganisation
• Anwendungsbereich der DSGVO
• Datenschutzrechtliche Pflichten
• Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung