Digital Marketing und E-Commerce

Am Anfang steht strategisches Online- und Social Media-Marketing. Inklusive der technischen Basics aktueller Web-Technologien. Geschäftsmodelle des E-Commerce werden analysiert. Shop- und Bezahlsysteme sind ebenso Themen wie Digital Analytics.

• Im Mittelpunkt dieser Veranstaltung steht die Vermittlung des Verständnisses der Wirkung von Online-Kommunikationsmitteln im Marketing. Hierzu werden zum einen die konzeptionellen und strategischen Rahmenbedingungen des Online- und Social Media Marketings definiert und kritisch vertieft. Zum anderen werden die operativen Einsatzfelder des gesamten Online Marketing Mix erarbeitet, Wirkmechanismen zur Erreichung der gesetzten Marketingziele dargestellt und konkrete Umsetzungsempfehlungen präsentiert und diskutiert. Darüber hinaus werden die rechtlichen Rahmenbedingungen des Online- und Social Media Marketings vertieft und der gesamte Prozess zur Steuerung und Wirkungskontrolle von Online-Medien beleuchtet. Die Diskussion und Prognose künftiger Entwicklungen im Online-Marketing bildet den Abschluss dieser Veranstaltung.

• Grundlagen und Aufgaben von Digital Analytics
• Metriken von Digital Analytics
• Digitale Key Performance Indicators (KPIs) und deren Analyse
• Digital Strategy Development
• Weiterentwicklungen und Perspektiven der Digital Analytics

• Grundlagen des E-Commerce
• E-Marketplace
• Rechtliche und ökonomische Rahmenbedingungen des E-Commerce
• Vertragsschluss im Internet
• Technische Infrastrukturen
• E-Commerce-Strategien und Effizienz

• Verhalten von Online-Kunden
• Elemente des elektronischen Marketingmix
• Social Media Marketing im E-Commerce
• E-CRM, Online-PR und E-Recruiting
• Zahlungsverkehr im E-Commerce