Scrum Product Owner im Social Media Marketing mit Zusatzqualifikation Kommunikation und Konfliktmanagement

Der Scrum Product Owner im Social Media Marketing mit Zusatzqualifikation in Kommunikation und Konfliktmanagement ist eine Fachkraft, die sowohl über Fachwissen im Social Media Marketing als auch in der Kommunikation verfügt und im Konfliktmanagement geschult ist. Diese Person ist für die Definition und Priorisierung der Funktionen und Anforderungen eines Social-Media-Marketing-Projekts verantwortlich und stellt sicher, dass diese mit den allgemeinen Geschäftszielen und der Strategie übereinstimmen.

Im Kontext des Social Media Marketings liegt das Hauptaugenmerk des Scrum Product Owners auf der Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Taktiken, die den Aufbau einer Follower-Community auf Social Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter ermöglichen und diese ansprechen. Dies kann die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten, die Verwaltung von Social-Media-Werbekampagnen und die Analyse der Ergebnisse umfassen, um die Wirksamkeit der Bemühungen zu messen.

Die Zusatzqualifikation in Kommunikation und Konfliktmanagement ist in dieser Rolle wertvoll, da sie den Scrum Product Owner in die Lage versetzt, effektiv mit dem Team und den Stakeholdern zu kommunizieren und Konflikte zu bewältigen, die während des Projekts auftreten können. Dies kann dazu beitragen, dass das Projekt pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen wird und dass die Social-Media-Aktivitäten zielgerichtet und effektiv sind. Es kann auch dazu beitragen, den Return on Investment (ROI) der Social-Media-Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Folgende Themen werden vertieft:

• Grundlagen
• Wie funktionieren soziale Medien und warum sind sie so erfolgreich?
• Arten sozialer Medien: Pinnwand, Microblogging u. a.
• Suchmaschinenoptimierung (SMO, SEO) und Social Media
• Social Media Strategie planen
• Erfolgsfaktoren
• Entwicklung einer Social Media Roadmap
• Besonderheiten und Herausforderungen im B2B-Bereich
• Funktionsweise von Facebook, Instagram und Co.
• Eigenschaften und Nutzen im Kanalmix
• Aufbau von Social Media Kampagnen
• Instrumente und Einsatzmöglichkeiten
• Social Media effektiv nutzen: Leadgenerierung, Kundenservice, Recruiting usw.
• Praxisbeispiele aus B2C und B2B
• Was ist bei der Verfassung und Veröffentlichung von Beiträgen zu beachten?
• Social Media Aktivitäten steuern und messen

• Einführung
• Produkte managen
• Anforderungen managen
• Produkte planen
• agile Produktentwicklung einführen
• Zertifizierungsvorbereitung zum Professional Scrum Product Owner (PSPO I) nach Scrum.org

• Kommunikationsmodelle
• Verhandlungen vorbereiten, durchführen, nachbereiten
• Grundlagen für Ihren Präsentationserfolg
• Konfliktarten
• Konflikte erkennen
• Gezieltes Konfliktmanagement