IT-Support für Cloud-Technologien

Cloud-Infrastrukturen und Sicherheitsmanagement (8 Wochen)

• Einführung in Cloud-Modelle (IaaS, PaaS, SaaS) und Plattformen (AWS, Azure, Google Cloud)
• Sicherheitsmanagement in der Cloud: IAM, Verschlüsselung, Compliance
• Monitoring und Protokollierung von Cloud-Diensten
• Disaster Recovery und Business Continuity in Cloud-Umgebungen

• Grundlagen des ITIL-Frameworks: Prozesse und Rollen
• Service-Level-Agreements (SLAs) und Incident Management
• Problemmanagement und kontinuierliche Serviceverbesserung
• Werkzeuge und Technologien für IT-Dienstmanagement

• Einführung in IT-Infrastrukturen und deren Unternehmensrelevanz
• Hardware-Komponenten: Server, Router, Switches, Firewalls
• Netzwerkkonzepte: OSI-Modell, TCP/IP, Topologien (LAN, WAN, VPN)
• Einführung in Speichertechnologien und Serverarten

• Automatisierung von IT-Aufgaben mit Skriptsprachen: PowerShell, Bash, Python
• Einführung in Infrastructure as Code (Ansible, Terraform)
• Logging und Fehlerbehandlung in Automatisierungsskripten
• Automatisierung von Cloud-Diensten: AWS Lambda, Azure Automation