E-Commerce Product Owner mit Schwerpunkt auf SEM und Webanalytics

SEM / SEO & Webanalytics
Zertifizierte/-r Social Media Manager/-in
Scrum, E-Commerce

Immer mehr Menschen ordern Produkte und Dienstleistungen im Internet, Unternehmen profitieren von immer neuen Vertriebsmöglichkeiten und Absatzmärkten. In diesem Kurs werden dir die, für eine Tätigkeit im E-Commerce relevanten Grundlagen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Recht, Rechnungswesen und Controlling vermittelt. Du spezialisierst dich außerdem auf die Optimierung und die Vermarktung von Webpräsenzen für Suchmaschinen. Die Kenntnis aller Social Media Kanäle und deren Einsatz zur digitalen Vermarktung vervollständigen dein Portfolio. Durch die Scrum-Zertifizierung bist du außerdem in der Lage, deine Projekte mit agilen Methoden noch kundenorientierter und dynamischer umzusetzen.

Zertifizierte/-r Social Media Manager/-inSocial Media Marketing

• Bedeutung von Social Media allgemein und für Unternehmen
• Social-Media-Plattformen und ihre Auswahl
• Social-Media-Strategie und Krisenmanagement

Social Media Advertising

• Einführung in Social Media
• Szenarien, Zielgruppenerstellung
• Anzeigen auf Facebook, LinkedIn, Twitter

Virales Marketing

• Grundlagen und Funktionsweise von viralem Marketing
• Technische Merkmale und Voraussetzungen
• Inhaltliche Merkmale und Voraussetzungen
• Risiken und Erfolgskontrolle

Online-Recht

• Rechtliche Grundlagen, Gesetze
• Anwendungsfälle im Online-Bereich
• Abmahnungen und andere Rechtsfolgen
• Juristischer Rahmen der Tätigkeit mit Online-Medien

Facebook Advertising

• Stellenwert von Facebook im modernen digitalen Marketing
• Struktur des Facebook-Ökosystems, Strukturierung im Business- und Ads Manager
• Zielgruppen: Core, Custom, Lookalike
• Anzeigen: Formate, Platzierungen, Möglichkeiten, Einschränkungen und Besonderheiten
• Strategie im Facebook Advertising

Prüfungsvorbereitung und Prüfung
Zertifizierte/-r Suchmaschinenmarketing- & Web Analytics Manager/-inSuchmaschinenoptimierung

• Funktionsweise von Suchmaschinen und Suchergebnisseiten (SERPs)
• Ranking und Rankingsignale
• SEO-Prozess und Ziele
• Keywords, Content
• Webpage, Site, Server und Domains
• Backlinks
• Social SEO, User Signals
• Shop SEO und Local SEO
• Erfolgskontrolle und SEO Site Clinic

Suchmaschinenwerbung/Google Ads

• Einführung in die Online-Werbung und SEA
• Einführung in Google Ads
• Kontoeinrichtung und Kampagnenerstellung, Kontoübersicht
• Keyword-Planer
• Google-Ads-Optimierung und Best Practice
• Conversion Tracking, Google Shopping
• Einführung ins Google-Displaynetzwerk (GDN), GDN-Kampagnen
• Remarketing

Web Analytics/Google Analytics

• Einführung in Web-Analyse und Datenschutz
• Serverlogs und Zählpixel
• Reichweitenmessung und Cookies
• DSGVO und Einrichtung von Google Analytics
• Einführung in Google Analytics, Real-Time-Bericht
• Audience & Acquisition, Goals & Behaviour
• Events & Conversions, Google Tag Manager
• Events im Google Tag Manager und Analytics-Debugging

Prüfungsvorbereitung und Prüfung
IT-Projektleiter (m/w/d) mit Agile Scrum Master und Product Owner Zertifizierung

• Denkweise nach agiler Methodik, z. B. agile Werte und Prinzipien, Probleme statischer Prozesse
• Die drei Säulen der Scrum-Theorie
• Die Scrum-Werte
• Das Scrum-Team und seine Rollen: Developer, Scrum Master und Product Owner
• Die Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective
• Die Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment, Definition of Done
• Lean Management
• Übernahme von Scrum und Umgang mit Widerständen
• Scrum in komplexen Umgebungen
• Skalierung mit Nexus
• Weitere agile Methoden (Xtreme Programming, Kanban, Crystal, DSDM)
• Organisation und Abwicklung agiler Projekte mittels Software Jira von Atlassian
• Praxisprojekt

Prüfungsvorbereitung und Prüfung
E-Commerce Manager/-inBWL-Grundlagen

• E-Business, E-Commerce und BWL
• Betriebliche Kennzahlen: Aufgabe und Definition
• Basiswissen Kosten
• Steuern und Verpackung
• Versandkosten, Bedeutung von BEP, ROI und ROAS
• Preisberechnung und -gestaltung
• Wertströme und Wertschöpfungsketten
• Basiswissen Buchführung

Advertising, Vertrieb und Marketing

• Webanalyseplan
• Measurement Setup, u. a. Google Analytics, Facebook
• Analytics, Google Ads
• Rechtliches, u. a. Datenschutz, Widerrufsrecht, Telemediengesetz
• Verkaufskanäle, u. a. Amazon, eBay
• Vergleichsportale, u. a. Check24, TripAdvisor
• Verwaltungstools
• Online-Shop am Beispiel WooCommerce
• Social-Media-Marketing, u. a. Facebook Ads, YouTube, Instagram
• E-Mail-Marketing mit Mailchimp und Newsletter2Go
• Besondere Marketingideen, u. a. Gamification, App Marketing
• Tipps und Tricks

Projektarbeit Online-Shop

• Vorstellung Projektaufgabe
• Erarbeitung eines Strategie-Konzepts für einen Online-Shop
• Freiarbeit, Feedbackrunden, Übungsfragen
• Präsentation und Diskussion der Ergebnisse