IT-Service-Management (ITSM) Automatisierung

Eine fokussierte Weiterbildung, die sich mit der Automatisierung im IT-Service-Management beschäftigt.

• Vermittlung grundlegender Kenntnisse über IT-Systeme und deren Management.
• Vertiefung in Automatisierungsverfahren und ihre Anwendung in Netzwerkinfrastrukturen.
• Anwendung von Cloud-Technologien und fortschrittlichen Deployment-Strategien.

In dieser Weiterbildung werden Teilnehmer in den grundlegenden und erweiterten Techniken der Automatisierung im Rahmen des IT-Service-Managements geschult. Dabei stehen sowohl die theoretischen Grundlagen als auch praktische Umsetzungsmöglichkeiten von Automatisierungsprozessen im Vordergrund. Besondere Aufmerksamkeit wird der Nutzung von Cloud-Technologien und der Optimierung von Netzwerkinfrastrukturen gewidmet, um effiziente und fortschrittliche IT-Dienste zu gewährleisten.

1. Grundlagen des IT-Service-Managements

• Erlernen der Basis von IT-Systemen und deren Management
• Überwachung und Optimierung von IT-Systemleistungen
• Einsatz von Änderungsmanagement und fortlaufender Verbesserungsprozesse

2. Vertiefung in die Automatisierung

• Einführung in die Automatisierung von Systemen und Prozessen
• Automatisierungstechniken für Netzwerkinfrastrukturen
• Entwicklung und Einsatz zukunftsorientierter Automatisierungslösungen

3. Erweiterte Technologien und Teamdynamik

• Einsatz von Cloud-Technologien und fortgeschrittenen Deployment-Strategien
• Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten für effektive Teamorganisation
• Implementierung ganzheitlicher Automatisierung in der IT-Infrastruktur

Die Teilnehmenden erhalten durch diesen Kurs fundierte Einblicke und Kenntnisse in der Automatisierung innerhalb des IT-Service-Managements, unterstützt durch moderne Technologien und effektive Teamstrukturen.