Community Management für Forenadministration und Community-Events mit Zusatzqualifikation: E-Commerce, Newslettermarketing und Influencer Marketing

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Community Management, die es Ihnen ermöglichen, Foren zu administrieren und Community-Events zu organisieren. Sie erwerben Fähigkeiten im E-Commerce, um Online-Verkaufsstrategien zu entwickeln. Im Bereich Newslettermarketing lernen Sie, zielgerichtete Kampagnen zu erstellen. Zudem verstehen Sie die Grundlagen des Influencer Marketings, um Kooperationen zu gestalten. Diese Qualifikationen befähigen Sie, in Bereichen wie Community-Management, Online-Marketing und Event-Organisation tätig zu werden.

• Grundlagen von Communitys
• Communitys im Marketing
• Kommunikation in der Community
• Rechtliche Rahmenbedingungen
• Start und Mitgliedergewinnung
• Gestalten von Community: erste Schritte

• Krisesnmanagement und Subcommunitys
• Communitypflege: die vier Phasen, Routineaufgaben, Community-Engagement und Mitgliederbindung

• Historie und Status quo des E-Commerce
• Marktsegmentierung, Strategien, Kriterien und Analysen
• Online vs. offline: die Unterschiede im Detail
• Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse
• Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
• Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation

• Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
• Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung

• Newsletter-Design und Responsivität
• E-Mail-Marketing
• Inhaltsgestaltung und Storytelling
• Automatisierung und Segmentierung

• Auswahl und Identifikation von Influencern/Influencerinnen
• Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing
• Influencer-Marketing-Strategien
• Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen

• Langfristige Influencer-Partnerschaften
• Krisenmanagement im Influencer-Marketing
• Influencer-Marketing-Trends und Best Practices
• Influencer-Marketing auf verschiedenen Plattformen