Einkauf und Beschaffung für Kostensenkungsprogramme mit Zusatzqualifikation: Customer Experience Management, Data Science Konzepte und Unternehmensorganisation und -führung

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse in Einkauf und Beschaffung, um Kostensenkungsprogramme zu entwickeln. Sie integrieren Customer Experience Management in Geschäftsprozesse und nutzen Data Science Konzepte zur Datenanalyse. Sie organisieren Unternehmensstrukturen und übernehmen Führungsaufgaben. Diese Fähigkeiten ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in den Bereichen Einkauf, Unternehmensführung und Datenanalyse, wo Sie strategische Entscheidungen treffen und Prozesse optimieren.

Einkaufsmanagement und Strategien

• Der Beschaffungsmarkt: Struktur und Funktionen
• Beschaffungsmarktforschung: Bedeutung und Methoden
• Entwicklung und Umsetzung von Einkaufsstrategien: Grundlagen und Ansätze
• Einkaufsstrategien: Begriff und Bedeutung
• Einkaufsprozesse und Einkaufsorganisation: Abläufe und Strukturen im Einkauf
• Lieferantenmanagement: Entwickeln und Pflegen von Lieferantenbeziehungen
• Einkaufsabwicklung: Bestellung, Lieferung und Rechnungsbearbeitung
• Qualitätsmanagement im Einkauf: Sicherstellung der Produkt- und Dienstleistungsqualität

Customer Experience Management

• Kundendatenanalyse und Bedürfniserkennung
• Customer-Relationship-Management Bedeutung und Einsatz
• Messung und Management der Kundenerfahrung: CX-Metriken und KPIs
• Digitale Strategien, Omnichannel-Management und Tools: Charles, Hubspot

Datenanalyse und -wissenschaft

• Explorative Datenanalyse
• Ablauf eines Data-Science-Projekts
• Regressionsanalyse
• Klassifikation und Support Vector Machines
• Clustering-Algorithmen
• K-nearest Neighbor und NX Boost
• Casestudy: Umsatzprognose

Unternehmensführung und Organisation

• Begriffe, Sichtweisen, Merkmale und Teilnehmende der Unternehmensführung
• Strategische Analysen durchführen
• Grundlagen der Führungsforschung: Führungsansätze
• Führungsmodelle, Grenzen und Führungsbetrachtung
• Aufgabenbezogene Unternehmensführung

Strategische Planung und Kontrolle

• Strategieentwicklung, -planung, -umsetzung und -kontrolle

Integration von Technologie

• Integration von Cloudcomputing und KI
• Anwendung und Funktion in der Wirtschaft

Organisatorische Entwicklung

• Strategische Planungskonzepte entwickeln
• Gesamtorganisation aufbauen und umsetzen