Hotel Marketing Management

Den Teilnehmenden wird eine Grundlagenausbildung im Berufsfeld des Hotel Marketing Managers ermöglicht. Im Zentrum der Weiterbildung steht die fundierte Vermittlung integrativer fachlicher Kenntnisse und Fähigkeiten in den Kernbereichen Marketing und Investition und Finanzierung, sowie die Vermittlung von handlungsmethodischen und anwendungsorientierten Kompetenzen im Bereich Planung und Entwicklung von Hotelbetrieben und Vertrieb in Hotel und Tourismus.

• Grundlagen des Marketings
• Produktpolitik
• Kommunikationspolitik
• Preispolitik
• Distributionspolitik

• Grundlagen der Konsumentenverhaltensforschung
• Marketingbotschaft
• Kaufentscheidungsmodelle
• Marktforschung und Segmentierung
• Kundenzufriedenheit

• Finanzwirtschaftliche Grundlagen
• Statische Verfahren der Investitionsrechnung
• Dynamische Verfahren
• Finanzierungsarten
• Kapitalstruktur

• Grundlagen des Vertriebsmanagements in Hotel und Tourismus
• Vertrieb und Konsumentenwahrnehmung
• Persönlicher Verkauf und Verkaufstechniken
• Der Verhandlungsprozess
• Online und mobile Vertriebskanäle: E-Commerce vs. M-Commerce
• Aufbau, Module und Funktionen von GDS-, CRS- und vertriebsrelevanten Backoffice-Systemen
• Vertrieb und Social Media
• Trends im Hospitality-Vertrieb
• Trends im touristischen Vertrieb 

• Grundlagen im Hotel- und Gastgewerbe
• Betriebsarten und Unternehmensformen
• Standortsuche und -planung im Hotelgewerbe
• Planung und Entwicklung von Hotelbetrieben
• Aufbauorganisation im Hotel
• Leistungsplanung und Leistungserstellung
• Betrieb von Hotelimmobilien