Business Development für Konzeption von Geschäftsmodellen und Vertrieb mit Zusatzqualifikation: Digital Business Modelling, Büromanagement, Customer Experience Management, Data Science Konzepte und Einkauf & Beschaffung

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse in der Konzeption von Geschäftsmodellen und Vertrieb. Sie sind in der Lage, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln und Büromanagement effizient zu organisieren. Sie verstehen, wie Sie die Kundenerfahrung optimieren und Data Science Konzepte anwenden. Zudem erwerben Sie Fähigkeiten im Einkauf und in der Beschaffung. Diese Qualifikationen ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in den Bereichen Business Development, Digital Business Modelling, Customer Experience Management und strategischer Einkauf.

Gründung und Finanzierung

• Existenzgründung: Entwicklung einer Geschäftsidee, Finden der passenden Mitgründer*innen und geeigneten Lieferanten, Erstellung des Businessplans
• Finanzierung: Bootstrapping, Kredite, Fördermittel, Investoren/Investorinnen, alternative Finanzierungsmöglichkeiten

Rechtliche Aspekte und Steuern

• Rechtliche Aspekte: Rechtsformen, Standortwahl, obligatorische Behördengänge
• Rechtliche Aspekte: Versicherungen, Steuern, vorbereitende Buchhaltung

Business-Entwicklung und Modelle

• Definition von Business-Modellen
• Ziele digitaler Business-Modelle
• DVC-Framework
• Video-on-Demand Business Model

Marketing und Vertrieb

• Aufbau und Organisation: Marketing, Vertrieb, Unternehmensrisiken und -krisen
• Elektronische Kommunikation, Umgang mit Spam, Umgang mit Beschwerden

Büromanagement und Organisation

• Verbesserter Umgang mit Büro-Basisausstattung, Informationsmanagement
• Ergonomie am Arbeitsplatz, die 4C-Methode
• Zeit- und Terminplanung und Archivierung
• Organisation von Firmenveranstaltungen, Etablieren einer Feedbackkultur
• Reisekoordination, Koordinieren von Geschäftsreisen ins Ausland
• DSGVO im Büromanagement

Customer Experience Management

• Kundendatenanalyse und Bedürfniserkennung
• Customer-Relationship-Management Bedeutung und Einsatz
• Messung und Management der Kundenerfahrung: CX-Metriken und KPIs

Digitale Strategien und Technologien

• Digitale Strategien, Omnichannel-Management und Tools: Charles, Hubspot
• Integration von Cloudcomputing und KI
• Prozess der wirtschaftlichen Bewertung
• Anwendung und Funktion in der Wirtschaft

Data Science Konzepte

• Casestudy: Umsatzprognose
• Explorative Datenanalyse
• Ablauf eines Data-Science-Projekts
• Regressionsanalyse
• Klassifikation und Support Vector Machines
• Clustering-Algorithmen

Einkauf & Beschaffung

• Beschaffungsmarktforschung: Bedeutung und Methoden
• Entwicklung und Umsetzung von Einkaufsstrategien: Grundlagen und Ansätze
• Lieferantenmanagement: Entwickeln und Pflegen von Lieferantenbeziehungen
• Einkaufs- und Vertragsverhandlungen: Verhandlungsführung und -techniken
• Kostenoptimierung im Einkauf: Preisverhandlungen und Kostensenkungsprogramme
• Importgeschäfte: Zollrechtliche Aspekte und internationale Beschaffung
• Digitalisierung im Einkauf: E-Procurement-Systeme und automatisierte Beschaffungsprozesse

User Experience Design

• UX-Design
• Prozess der User-Bewertung mittels Prototypenentwicklung