Office Manager:in inkl. Praxiswerkstatt

Lernziele: Management in den Bereichen Büroorganisation und -verwaltung, Kommunikation, Rechnungswesen, Buchhaltung und AuftragsmanagementEinführung in das Online-Lernformatmoderne Büroorganisation

• Aufbau und Organisation eines Betriebs
• Büroberufe im Wandel und berufliches Selbstverständnis
• der Büroarbeitsplatz
• Selbst- und Zeitmanagement

Arbeit im New Office

• Büroberufe im Wandel
• berufliches Selbstverständnis und Schlüsselkompetenzen in der Arbeitswelt 4.0
• meine digitale Toolbox
• moderne Zusammenarbeit
• Kreativitäts- und Entscheidungstechniken

Aufgaben im Büromanagement

• Informationsmanagement
• digitales Dokumentenmanagement
• Postbearbeitung
• Beschaffung
• Reisemanagement
• Veranstaltungsmanagement
• Meetings und Präsentationen vorbereiten
• Grundlagen Personalwesen

Bürokommunikation und Korrespondenz

• Grundlagen der Kommunikation
• Gesprächstechniken zur Konfliktbewältigung
• kundenorientierte Kommunikation am Telefon
• aktuelle Rechtschreibung
• Geschäftsbriefe verfassen nach DIN 5008
• Protokolle und andere Textstücke verfassen

kaufmännische Grundlagen

• Unternehmens- und Rechtsformen
• Zahlungsarten und Zahlungsmittel
• Rechenarten
• vorbereitende Buchhaltung
• Bestandteile einer Rechnung

Auftragsmanagement

• Anfrage und Angebot schreiben
• Abwicklung einer Anfrage
• Auftragsbestätigung
• Rechnung schreiben
• Zahlungsverkehr
• Einblick in die Arbeit mit ERP-Systemen

Praxiswerkstatt

• Werden Sie Mitarbeitende in unserem fiktiven Unternehmen und verinnerlichen Sie das Gelernte in der Praxis!
• Kennenlernen des Unternehmens
• Aufgaben im Bereich Personal, Büromaterial, Messe, Auftragsmanagement uvm.
• Feedback Gespräche

Marketing und Projektmanagement

• Marketing im Wandel der Zeit
• Marktforschung und -analyse
• Digitales Marketing
• Grundlagen des Projektmanagements
• Projektinitialisierung, -planung, -durchführung, -abschluss

In dem Kurs wird neben den fachlichen Kompetenzen zusätzlich die Verwendung von KI-Tools in praxisnahen Arbeitsabläufen vermittelt (Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT etc.).