Online-Marketing-Grundlagen und E-Commerce

Nach Abschluss dieser Weiterbildung können Sie eine Vielzahl von Aufgaben, die mit dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über das Internet zusammenhängen, übernehmen. Dazu zählen z.B. die Erstellung und Verwaltung eines Online-Shops, die Überwachung von Bestellungen und Lieferungen, die Kundenbetreuung und -kommunikation, die Analyse von Verkaufsdaten und die Optimierung von Verkaufsprozessen. Um Umsatz zu generieren, arbeiten Sie an der inhaltlichen Optimierung der Website für Suchmaschinen (SEO), führen Online-Werbekampagnen (SEA) durch, verwalten Social-Media-Kanäle und überwachen, analysieren und verbessern den Website-Traffic und die Konversionsraten von E-Commerce-Plattformen.

• Der Marketing-Mix: die vier Ps
• Einführung ins Online-Marketing: Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Suchmaschinenwerbung (SEA)
• Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding
• Video Marketing und Mobile Marketing
• Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing
• Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie

• Marktpositionierung und Zielgruppen
• Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse
• Marktsegmentierung, Strategien, Kriterien und Analysen
• Marketingziele
• SWOT- und PESTEL-Analyse

• Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit
• Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
• Benutzerfreundlichkeit, Absprungrate und die Durchführung von Kundenbefragungen
• E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing
• Advertising für den E-Commerce

• Kosten und Kennzahlen, Shopsysteme und Schnittstellen
• Relevante Kennzahlen und deren betriebswirtschaftliche Betrachtung und strategische Planung
• Planung von Marketingkampagnen