IT-Service Management Modul 12: ITIL® 4 Foundation, ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve und ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1_ Digital and IT Strategy

Das ITIL® 4 Foundation Modul bildet den Einstieg in das ITIL®-Framework und vermittelt grundlegende Kenntnisse über die bewährten Praktiken im IT-Service-Management. Mit dem ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve Modul erlangen die Teilnehmer fortgeschrittene Fähigkeiten in der Gestaltung und Verbesserung von Service-Management-Prozessen. Das ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1 - Digital and IT Strategy baut darauf auf und ermöglicht den Teilnehmern, eine ganzheitliche digitale und IT-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, um geschäftliche Ziele effizient zu erreichen. Dieses umfassende Schulungsprogramm richtet sich an Fachleute, die in der IT-Branche tätig sind und ihre Kompetenzen in Service-Management und strategischer Planung erweitern möchten, um den Herausforderungen der modernen digitalen Welt gerecht zu werden.