Kommunikation & Konfliktmanagement mit Zusatzqualifikation: Marketing Management, Internet- und Medienrecht und Newslettermarketing

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse in Kommunikation und Konfliktmanagement. Sie sind in der Lage, Marketingstrategien zu entwickeln und rechtliche Aspekte im Internet- und Medienrecht zu berücksichtigen. Zudem können Sie effektive Newsletterkampagnen gestalten. Diese Fähigkeiten ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in den Bereichen Marketing, Unternehmenskommunikation und Medienrecht. Sie können in Unternehmen, Agenturen oder als Berater*in arbeiten und Kommunikationsprozesse sowie Marketingmaßnahmen planen und umsetzen.

Kommunikationsmodelle und Virtuelle Kommunikation

• Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
• Arten virtueller Kommunikation und Tools
• Virtuelle Kommunikation in Unternehmen

Konfliktmanagement

• Strategien zur Konfliktbewältigung
• Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
• Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements
• Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
• Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams

Grundlagen des Marketings

• Die wesentlichen Aspekte des Marketing
• Die Marketingziele
• Marketingstrategien

Marketingstrategie und Management

• Customer Relationship Management (CRM)
• Marketingkonzeption und Strategien
• Marketingplan
• Marketingorganisation und Controlling
• Marketing-Audit

Internet- und Medienrecht im Marketing

• Rechtliche Aspekte im Online-Marketing
• Social-Media-Marketing und Influencer-Marketing
• Rechtliche Aspekte bei Webseiten und Onlineshops
• Fallstricke und rechtliche Herausforderungen im Online-Marketing
• Online-Marketing-Instrumente und ihre rechtlichen Implikationen

Newslettermarketing

• Newsletter-Design und Responsivität
• E-Mail-Marketing
• Inhaltsgestaltung und Storytelling
• Automatisierung und Segmentierung

Zielgruppenanalyse und Marketingplanung (6.5)

• Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung