ITIL Lifecycle Service Strategie mit Zertifizierung

Unsere Trainer verfügen über umfassende Erfahrungen in Unternehmen. Oft kommen sie direkt aus dem Consulting Bereich. In unseren Seminaren partizipieren Sie daher auch von den praktischen Erfahrungen unserer Dozenten und bekommen so neben den prüfungsrelevanten Kenntnissen auch ein Bild über die Anwendung in der Praxis.

Dieses Bildungsangebot umfasst folgende Themen:

ITIL®...
... liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimale Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau und die Unternehmensgröße spielen dabei eine untergeordnete Rolle. Unternehmen, die nach ITIL® arbeiten, profitieren von den Prozessverbesserungen, der Weiterentwicklung von Mitarbeiterkompetenzen und Produktivitäts- bzw. Performancesteigerungen.

ITIL Lifecycle Stream: Service Strategy

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:
- Service-Strategy-Prinzipien
- Definition von Services und Märkten
- Durchführung strategischer Assessments
- Service-Strategy-Prozesse
- Service Strategy im Umfeld des Service Lifecycle
- Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung ITIL Intermediate Qualification: Service Strategy (SS) Certificate.

International anerkannte Zertifizierungsprüfungen: ITIL® by Axelos