Fachwirt:in im E-Commerce (IHK)

Entwickeln von Strategien für den E-Commerce.

• Ableiten von Strategien aus Unternehmenszielen
• Auswerten von Markt- und Zielgruppenanalysen
• Bewerten nationaler und internationaler Vertriebsmärkte
• Prüfen technologischer und markengebundener Entwicklungen auf Chancen und Risiken für bestehende und neue Geschäftsmodelle
• Auswählen von zielgruppengerechten Geschäftsmodellen und von dafür geeigneten Vertriebswegen
• Entscheiden über die Sortimentsstruktur und Festlegen des Waren- oder Dienstleistungssortiment
• Bewerten von intern oder extern erstellten Leistungsvergleichen von technischen Systemen für den E-Commerce hinsichtlich Zweckmäßigkeit und Zukunftssicherheit
• Entwickeln zielgruppengerechter Marketingstrategien
• Festlegen von Kommunikationskanälen sowie von kundenorientierten Kommunikationsregeln
• Anwenden von Innovationsmanagement

Gestalten von Prozessen im E-Commerce.

• Ableiten von Prozessen aus der Strategie für den E-Commerce, insbesondere der Marketing-, Sortiments- und Vertriebsstrategie im In- und Ausland
• Formulieren von organisatorischen und technischen Anforderungen in Abstimmung mit internen und externen Partnern
• Ausgestalten von Prozessen im E-Commerce, Ermitteln und Bewerten von Kosten und Risiken, Ableiten und Kontrollieren von Maßnahmen
• Steuern der Prozesse im E-Commerce, insbesondere Marketing-, Sortiments- und Vertriebsprozessen
• Gestalten von Prozessen der Vertragsanbahnung und des Vertragsabschlusses

Analysieren und Weiterentwickeln von Prozessen im E-Commerce.

• Planen eines internen Kontrollsystems für Prozesse im E-Commerce
• Durchführen betriebswirtschaftlicher Auswertungen für die Aktivitäten im E-Commerce
• Auswählen von softwaregestützten Analysesystemen für Prozesse im E-Commerce und Veranlassen des Einsatzes dieser Analysesysteme
• Analysieren der bestehenden Situation, Vergleichen mit den strategischen Zielen, Ableiten und Steuern von operativen Maßnahmen
• Auswählen von Maßnahmen zur Ermittlung und Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Konversionsrate
• Bewerten der Analyseergebnisse der Costumer Journey über unterschiedliche Werbe- und Vertriebskanäle, Ableiten von Schlussfolgerungen

Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Führen von internen und externen Partnern.

• Situationsgerechtes Kommunizieren mit internen und externen Partnern, Präsentieren und Vertreten von Arbeitsergebnissen sowie zielgerichtetes Einsetzen von Präsentations- und Moderationstechniken
• Planen und Steuern des Personaleinsatzes, Mitwirken bei der Personalauswahl
• Anwenden von situationsgerechten Führungsmethoden
• Zusammenstellen von Projektgruppen, Leiten von Projekten unter Anwenden der Methoden des Projektmanagements
• Einsetzen von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements
• Planen und durchführen der Berufsausbildung
• Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
• Umsetzen der Vorgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes

Prüfungsvorbereitung für die schriftliche und mündliche Prüfung.