Community Management mit Zusatzqualifikation Influencer Marketing

Nach Abschluss dieser Maßnahme verfügen Sie über Kenntnisse im Community Management sowie im Influencer Marketing. Sie haben gelernt, Communities in sozialen Medien zu managen und Strategien für das Influencer Marketing zu entwickeln. Mit dem erworbenen Wissen im Content Marketing und im People Based Marketing sind Sie in der Lage, gezielte Inhalte für Ihre Zielgruppe zu erstellen und maßgeschneiderte Marketingkampagnen durchzuführen. Nach Absolvierung dieser Weiterbildungsmaßnahme können Sie in den Bereichen Community Management, Influencer Marketing, Content Marketing und People Based Marketing tätig werden.

Grundlagen und Strategien im Community Management

• Grundlagen von Communitys
• Rechtliche Rahmenbedingungen, Start und Mitgliedergewinnung
• Communitys im Marketing
• Communitypflege: die vier Phasen, Routineaufgaben, Community-Engagement und Mitgliederbindung
• Monitoring
• Kommunikation in der Community
• Leiten und Führen von Dialogen
• Kriesenmanagement und Subcommunitys
• Einführung in das Content Marketing
• Die Content-Marketing-Strategie

Analyse und Planung im Content Marketing

• Analyse des Marktes und der Zielgruppen
• Content Audit und Storytelling
• Content-Planung und Content-Formate
• Erkennung von Themenpotenzialen
• Keywords und Suchtrends und Format- und Kanalplanung
• Redaktionsplanung, Workflows und Prozesse

SEO, SEA und technische Aspekte des Content Marketings

• Suchmaschinen-Relevanz und Wettbewerbsanalyse
• Suchmaschinenwerbung, Social Media und PR
• Google-Optimierung und Mobile Clients

Datenmanagement und Marketing-Strategien

• Anwendung Macro-Journey und Entwicklung einer Marketingstrategie
• Datenbasierte Segmentierung und Zielgruppensegmentierung
• Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie
• Einordnung von Marketing-Technologien
• Entwicklung einer People-Based-Marketing-Architektur
• Die neuen Marketing-Paradigmen und "Marketing on Steroids"
• Planung von People-Based-Marketing-Maßnahmen, Messen und Ausbauen von Erfolg

Kundenzentrierung und Daten-Orchestrierung

• Verstehen und Anwenden von Customer Centricity
• Customer Centricity für People Based Marketing
• Nutzerdaten, Systeme und Orchestrierung
• Grundlagen der Datensammlung und Datenauswertung

Virtuelle Kommunikation und Konfliktmanagement

• Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
• Arten virtueller Kommunikation und Tools
• Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
• Veränderte Sprache und Schrift durch virtuelle Kommunikation
• Praktische Tipps für das digitale Arbeiten
• Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams
• Strategien zur Konfliktbewältigung
• Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements

Influencer Marketing und Kreativität

• Auswahl und Identifikation von Influencern/Influencerinnen
• Influencer-Marketing-Strategien
• Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen
• Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing
• Influencer-Marketing auf verschiedenen Plattformen
• Krisenmanagement im Influencer-Marketing
• Influencer-Marketing und Diversity
• Langfristige Influencer-Partnerschaften
• Inspiration schaffen und inspirieren lassen
• Anwenden und Umsetzen von Kreativitätsmethoden