Office Manager - Scrum PSM I und PSPO I (m/w/d)

Nach Abschluss dieser Maßnahme verstehen Sie die Abläufe einer Büroorganisation und können als Office Manager:in in einem Unternehmen tätig werden. Darüber hinaus beherrschen Sie die Grundlagen des Scrum als Professional Scrum Master und Professional Scrum Product Owner und können die agilen Praktiken in Unternehmen anwenden.

Scrum Grundlagen

• Einführung in Scrum
• Werte und Prinzipien
• Scrum Rollen: Scrum Master, Scrum Team, Product Owner
• Scrum Zeremonien: Sprint Planning, Daily Scrum
• Scrum Artefakte: Product Backlog and the Product Goal

Agiles und Hybrides Projektmanagement

• Agile Standards
• Agiles Projektmanagement
• Vorteile der agilen Arbeitsweise
• Hybrides Projektmanagement

Führung und Teamentwicklung

• Führungskompetenzen & Teambuilding
• Kommunikationsmodelle
• Teamentwicklung
• Konfliktmanagement in virtuellen Teams
• Projektteams und Konflikte

Virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit

• Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
• Arbeiten im Team mit MS Teams
• Arbeiten mit SharePoint
• Arten virtueller Kommunikation und Tools
• Praktische Tipps für das digitale Arbeiten

Microsoft Office Produktivitätstools

• Planen und Gestalten von Präsentationen mit Hilfe von Designs, Schriftarten und Vorlagen
• Erstellen, Einsetzen und Anpassen von Dokumentenvorlagen
• Visualisieren von Informationen und Texten durch Schaubilder, Formen und Smart-Art
• Verstehen und Anwenden von Verweisfunktionen und WENN-Funktionen

Professionelle Dokumenten- und Präsentationserstellung

• Erstellen von Masterlayouts mit dem Folienmaster
• Verwenden von Vorlagen für Dokumente und Präsentationen
• Erstellen von Verweisen in Word
• Einfügen und korrektes Einbinden von Grafiken und SmartArt-Objekten

Kaufmännische Grundlagen und Rechnungswesen

• Kaufmännisches Rechnen
• Buchführung als Teil des Rechnungswesens
• Systematik der Finanzbuchführung
• Besonderheiten bei laufenden Buchungen und Umsatzsteuer

Betriebswirtschaftliche Prozesse

• Einholung, Prüfung und Vergleich von Angeboten
• Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung
• Rechtssichere Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Auftragsabwicklung, Begleitdokumente und Rechnungen

Officemanagement und Organisation

• Ablage und gesetzliche Aufbewahrungsfristen
• Planung, Beschaffung und Verwaltung des Büromaterialbedarfs
• Aufbewahrungsfristen und Jahresabschlussvorbereitung
• Unterstützung der Personaleinsatzplanung und Arbeitszeitregelungen

Online und Offline Marketing

• Einführung ins Online-Marketing: SEO und SEA
• Social Media Marketing, Content Marketing
• Video Marketing und Mobile Marketing
• Einführung ins Offline-Marketing: Eventmarketing und Empfehlungsmarketing

Rechtliche Grundlagen

• Rechtssystem und Justizwesen
• Steuerliche Besonderheiten im Bereich des Anlagevermögens
• Zeitliche Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen
• Verkauf und Marketing

Marketingstrategien und -instrumente

• Der erweiterte Marketing-Mix
• Erfolgsfaktoren im Marketing
• Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing
• Voice Marketing und Augmented und Virtual Reality