E-Commerce für Canvas mit Zusatzqualifikation: Influencer Marketing, Content Marketing und Data Driven Marketing

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im E-Commerce und können Strategien im Influencer Marketing, Content Marketing und Data Driven Marketing entwickeln. Sie sind in der Lage, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und zielgerichtete Marketingkampagnen zu gestalten. Sie können in Bereichen wie Online-Handel, Marketingagenturen oder Unternehmenskommunikation tätig werden und tragen zur Optimierung von Marketingprozessen bei.

• Historie und Status quo des E-Commerce
• Benutzerfreundlichkeit, Absprungrate und die Durchführung von Kundenbefragungen
• Online vs. offline: die Unterschiede im Detail
• Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation
• Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
• Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit
• Retourenmanagement: Verhindern von Retouren und Entwickeln von Zielen und Zielsystemen

• E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing
• Auswahl und Identifikation von Influencern/Influencerinnen
• Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing
• Influencer-Marketing-Strategien
• Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen
• Influencer-Verträge und rechtliche Aspekte
• Langfristige Influencer-Partnerschaften

• Einführung in das Content Marketing
• Die Content-Marketing-Strategie
• Analyse des Marktes und der Zielgruppen
• Content-Planung und Content-Formate
• Content Audit und Storytelling
• Erkennung von Themenpotenzialen
• Die Content-Produktion

• Verstehen und Anwenden von Customer Centricity
• Customer Centricity für People Based Marketing
• Anwendung Macro-Journey und Entwicklung einer Marketingstrategie
• Datenbasierte Segmentierung und Zielgruppensegmentierung
• Geräte- und kanalübergreifende Nutzerprofile
• Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie
• Planung von People-Based-Marketing-Maßnahmen, Messen und Ausbauen von Erfolg