Office Management und Personal

Im Zentrum stehen neben Büromanagement die Personalpsychologie und das kollaborative Arbeiten, um effektive Teamarbeit zu fördern. Die Interaktion und Kommunikation in Organisationen wird ebenso behandelt wie das digitale Personalwesen.

Büromanagement: Einführung

• Büroorganisation und - assistenz
• Betriebwirtschaftliche Grundlagen für Büroberufe
• Personal- und Rechnungswesen
• Büro- Kommunikation und Zusammenarbeit
• Customer Relation Management

Büromanagement: Vertiefung

• Unterstützung von Geschäftsleitung und Teams
• Kommunikation und Zusammenarbeit im Büro
• Leistung und Wohlbefinden in der Arbeitswelt 4.0
• Eventmanagement und Feel-Good-Management
• Digital Office-Strukturen und -Organisation
• Datenschutz und DSGVO

Kollaboratives Arbeiten

• Selbstgesteuert und kollaborativ lernen
• Netzwerken und kooperieren
• Performance in (virtuellen) Teams
• Kommunizieren, argumentieren und überzeugen
• Konfliktpotenziale erkennen und Konflikte handhaben
• Selbstführung und Personal Skills

Interaktion und Kommunikation in Organisationen

• Begriffsbestimmung und Kommunikationsstrukturen
• Vertrauensbildende Kommunikation und Konfliktlösung
• Meinungsbildung und Kommunikation mit Medien
• Transparenz und politisch korrekte Kommunikation

Personalpsychologie

• Aufgaben und Herausforderungen der Personalpsychologie
• Anforderungsanalyse
• Mitarbeiterrekrutierung
• Personalmarketing und Employer Branding
• Personalauswahl
• Onboarding - Integration neuer Mitarbeiter
• Kompetenzmanagement und Personalentwicklung
• Leistungsbeurteilung
• Rechtliche Aspekte

Digital HR

• Grundlagen zur Digitalisierung
• Digitale Technologien
• Potenziale der Digitalisierung im Personalmanagement
• Digitalisierung und Personalplanung und -beschaffung
• Ansätze zum digitalen Lernen in der Personalentwicklung
• Digital Leadership
• Digitale Transformation
• Rahmenbedingungen erfolgreicher Digitalisierung
• Neue Berufe infolge der Digitalisierung