Newslettermarketing für Responsivität mit Zusatzqualifikation: Community Management und E-Commerce

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Erstellen und Optimieren von Newslettern für verschiedene Endgeräte. Sie sind in der Lage, Online-Communities zu moderieren und zu pflegen sowie E-Commerce-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Sie können in den Bereichen digitales Marketing, Community-Management und Online-Handel tätig werden und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes bei.

Newslettermarketing und Responsivität

• Newsletter-Design und Responsivität
• E-Mail-Marketing
• Inhaltsgestaltung und Storytelling
• Automatisierung und Segmentierung

Zielgruppenanalyse und Strategieentwicklung

• Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung
• Marktsegmentierung, Strategien, Kriterien und Analysen
• Markt- und Wettbewerbsanalysen

Community Management

• Grundlagen von Communitys
• Communitys im Marketing
• Kommunikation in der Community
• Rechtliche Rahmenbedingungen, Start und Mitgliedergewinnung
• Gestalten von Community: erste Schritte
• Monitoring
• Krisenmanagement und Subcommunitys
• Communitypflege: die vier Phasen, Routineaufgaben, Community-Engagement und Mitgliederbindung

E-Commerce Grundlagen und Strategien

• Historie und Status quo des E-Commerce
• Der Markteintritt: Vorüberlegungen und Timing
• Online vs. offline: die Unterschiede im Detail
• Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation

User Experience und Marketing im E-Commerce

• Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
• Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie