Büromanagement für Geschäftsreisen und Firmenveranstaltungen mit Zusatzqualifikation: Grundlagen des Projektmanagements, Change Management, Datenschutz und Kommunikation & Konfliktmanagement

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse und Fähigkeiten im Büromanagement, die sich besonders auf die Organisation von Geschäftsreisen und Firmenveranstaltungen konzentrieren. Sie erlernen Grundlagen des Projektmanagements und Change Managements, wodurch Sie Projekte strukturiert planen und Veränderungen im Unternehmen begleiten können. Zudem erhalten Sie Einblicke in Datenschutzgrundlagen und entwickeln Fähigkeiten in der Kommunikation und im Konfliktmanagement. Dies qualifiziert Sie für Tätigkeiten in administrativen und planerischen Bereichen innerhalb von Unternehmen.

Büro-Basisausstattung und -Ergonomie

• Verbesserter Umgang mit Büro-Basisausstattung, Informationsmanagement
• Ergonomie am Arbeitsplatz, die 4C-Methode
• Zeit- und Terminplanung und Archivierung, Elektronische Kommunikation, Umgang mit Spam

Reisemanagement und Rechtsaspekte

• Reisekoordination, Koordinieren von Geschäftsreisen ins Ausland
• DSGVO im Büromanagement
• Unterschriften und Vollmachten

Projekt- und Change Management

• Einführung in das Projektmanagement
• Projekt-Initialisierung
• Projekt-Planung
• Projekt-Steuerung
• Agiles Projektmanagement
• Traditionelles Projektmanagement
• Projektarten
• Grundlagen und Definition des Change Managements
• Change Management-Modelle
• Planung des Change Managements
• Die Rolle der Führungskräfte im Change Management
• Widerstand und Umgang mit Veränderungen
• Integration von Changemanagement in die Unternehmenskultur

Datenschutz und Datenverwaltung

• Gesetzgebung und Rechtslage
• Verarbeitungsgrundsätze
• Anforderungen an die Datenschutzorganisation
• Anwendungsbereich der DSGVO
• Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
• Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht
• Verarbeitungssituation und Umsetzung der DSGVO

Kommunikation und Konfliktlösung

• Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
• Arten virtueller Kommunikation und Tools
• Strategien zur Konfliktbewältigung
• Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
• Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements
• Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
• Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams
• Konfliktmanagement im Büro, Umgang mit verschiedenen Vorgesetztentypen
• Kommunikation und Changemanagement