Community Management für Forenadministration mit Zusatzqualifikation: E-Commerce, Influencer Marketing, Newslettermarketing und Content Marketing

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Community Management und können Foren administrieren. Sie sind in der Lage, E-Commerce-Strategien zu entwickeln und Influencer Marketing zu nutzen. Sie erstellen und verwalten Newsletterkampagnen und entwickeln Content-Marketing-Strategien. Diese Fähigkeiten ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in der digitalen Kommunikation, im Online-Marketing und in der Verwaltung von Online-Communities.

Grundlagen und Aufbau von Communitys

• Grundlagen von Communitys
• Kommunikation in der Community
• Start und Mitgliedergewinnung
• Gestalten von Community: erste Schritte
• Die Zukunft von Community Management
• Leiten und Führen von Dialogen

Pflege und Engagement in Communitys

• Communitypflege: die vier Phasen, Routineaufgaben, Community-Engagement und Mitgliederbindung

E-Commerce und Zielgruppenverständnis

• Spezielles Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse
• Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
• Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
• Erste Touchpoints in der Customer Journey: Suchmaschine, Social Media und mehr
• Retourenmanagement: Verhindern von Retouren und Entwickeln von Zielen und Zielsystemen
• Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit

Influencer Marketing

• Auswahl und Identifikation von Influencern/Influencerinnen
• Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing
• Influencer-Marketing-Strategien
• Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen
• Langfristige Influencer-Partnerschaften
• Influencer-Marketing-Trends und Best Practices
• Influencer-Marketing auf verschiedenen Plattformen

Newslettermarketing

• Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung
• Newsletter-Design und Responsivität
• E-Mail-Marketing
• Automatisierung und Segmentierung

Content Marketing Grundlagen

• Einführung in das Content Marketing
• Die Content-Marketing-Strategie
• Analyse des Marktes und der Zielgruppen
• Content Audit und Storytelling

Content-Entwicklung und Distribution

• Inhaltsgestaltung und Storytelling
• Content-Planung und Content-Formate
• Websiteoptimierung und Content-Distribution

Erkennung und Nutzung von Themenpotenzialen

• Erkennung von Themenpotenzialen