Vertriebstrainer/-in inkl. AEVO (AdA) und klassischem Projektmanagement (ICDL Professional)

Basislehrgang Vertrieb & Marketing

• Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
• Marktorientierung und Bedarfsanalyse
• Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
• Kalkulation, Präsentation und Verkauf
• Preiskalkulation, Angebotskalkulation
• Akquisitionstraining
• Bestandskundenpflege
• Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
• Konzeption spezieller Werbemaßnahmen

Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in

• Gründe für die Einrichtung
• Unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen
• Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise
• Spezielle Formen
• Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
• Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden

Basislehrgang Dialogmarketing

• Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
• Beschwerdemanagement
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden
• Telefontraining
• Informations- und Kommunikationssysteme

Spezialist für Dialogmarketing

• Direktmarketing - was ist, was kommt, was bleibt?
• Database und Zielgruppensteuerung
• Kampagnen konzipieren und umsetzen
• Controlling und Responsemanagement
• Customer-Relationship-Management
• Juristische Fallstricke
• Konzeption einer eigenen Kampagne

Ausbildereignung (AdA) nach AEVO

• Planung der Ausbildung
• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
• Mitwirkung bei der Einstellung von Azubis
• Ausbildung am Arbeitsplatz
• Förderung des Lernprozesses
• Methodische und didaktische Unterweisung
• Abschluss der Ausbildung

ICDL Professional Projektplanung

• Tools zur Projektplanung
• Erstellung eines Projektes
• Vorgänge
• Terminplanung und Verknüpfungen
• Ressourcen und Kosten
• Projektüberwachung
• Ausgabe vorbereiten
• Prüfungsvorbereitung