ITIL 4 Practice Manager - Plan, Implement & Control (PIC)

Das kombinierte Übungsmodul ,,ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control" richtet sich an IT-Experten, die eine gute praxisübergreifende Zusammenarbeit und effektive Service-Wertströme aufbauen möchten.

Die Einzelpersonen können ihr Verständnis und ihre Anwendung der Schlüsselkonzepte der fünf ITIL-Managementpraktiken sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene unter Beweis stellen und so den Nutzen dieser Praktiken maximieren:

- ITIL 4 Change Enablement Practice
- ITIL 4 Deployment Management Practice
- ITIL 4 Release Management Practice
- ITIL 4 Service Configuration Management Practice
- ITIL 4 IT Asset Management Practice

Mit ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control können Fachleute:

- Definieren Sie die Schlüsselkonzepte, Prinzipien, Werte und Herausforderungen der fünf Managementpraktiken von ITIL 4.
- Stellen Sie sicher, dass die Stakeholder die strategischen und operativen Anforderungen verstehen, um gemeinsam Werte zu schaffen und Geschäftsziele zu erreichen.
- Integrieren Sie die Praktiken in die Wertströme der Organisation.
- Verstehen Sie die Schnittstellen und Synergien zwischen diesen fünf Praktiken.
- Wenden Sie Metriken an und üben Sie Erfolgsfaktoren, um die Leistung zu verbessern.
- Messen, bewerten und entwickeln Sie die Leistungsfähigkeit der verschiedenen Praktiken, die durch die Verwendung des ITIL-Reifemodells abgedeckt werden.

Seit Februar 2022 enthalten Prüfungsgutscheine für AXELOS-Zertifizierungen das entsprechende eBook. Kandidaten erhalten zusammen mit ihrem Prüfungsgutschein die E-Books aller fünf in diesem Modul enthaltenen Einzelpraktiken. Das E-Book dient den Kandidaten auch lange nach Abschluss der Prüfung als wertvolle Quelle für ihre tägliche Arbeit. Es wird beim Kauf der Prüfung im PeopleCert-Konto des Kandidaten verfügbar und umfasst mehrere Funktionen wie Anmerkungen, Hervorhebungen usw.