Social Selling mit Schwerpunkt Logistik- und Supply-Chain-Management

Nach Abschluss dieser Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Vertriebsmanagement, Social Media Marketing, Social Selling sowie im Logistik- und Supply-Chain-Management. Sie lernen, wie Sie Vertriebsstrategien entwickeln und umsetzen, Social-Media-Plattformen für Marketing nutzen und Verkaufsaktivitäten über Social-Media-Kanäle optimieren. Darüber hinaus erwerben Sie einen Einblick in die Organisation und Steuerung von Logistikprozessen sowie in das Supply-Chain-Management. Nach Absolvierung dieser Maßnahme können Sie in den Bereichen Vertrieb, Marketing oder Logistik- und Supply-Chain-Management tätig werden.

Strategie und Management im Social Selling

• Entwicklung einer Vertriebsstrategie
• Umsetzung der Vertriebsstrategie
• Vertriebssteuerung und -controlling
• Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
• Datenmanagement und Kundensegmentierung
• Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche
• Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb
• Multichannel-Vertriebsstrategien
• Key Account Management und Kundenbetreuung

Technologie und Innovation im Vertrieb

• Neue Technologien im Vertrieb: u. A. KI und Automatisierung
• Big-Data-Analyse im Vertriebscontrolling
• Einsatz von Technologien und Digitalisierung in der Logistik
• Innovationsmanagement in der Logistik
• Zukünftige Trends und Herausforderungen im Logistik- und Supply Chain Management

Social Media und Kommunikation

• Social Media als Marketingdisziplin, Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales
• Social Media mit Strategie: Vision und Stakeholder-Analyse
• LinkedIn und Xing
• Twitter: Zielansprache, Account-Grundlagen und How-to-Einführung
• Social Media Monitoring und Online Reputation Management: Einstieg ins Monitoring, Tools, Kennzahlen und Ergebnisse und Handhaben von Shitstorms
• Messenger Marketing: Messaging-Apps, Facebook Messenger, Chatbots, Snapchat und WhatsApp

Content und Relationship im Social Selling

• Content-Strategie für Social Selling
• Social-Selling-Tools und Automatisierung
• Vertrauensaufbau und Authentizität
• Kundenbindung und Relationship-Building
• Customer Experience

Grundlagen Logistik- und Supply Chain Management

• Einführung in das Logistik- und Supply Chain Management
• Bedeutung und Ziele der Logistik und Supply Chain
• Transport- und Distributionsmanagement
• Beschaffungslogistik: Lieferantenmanagement und Einkauf

Operatives Supply Chain Management

• Distribution und Fulfillment: Auftragsabwicklung und Kundenorientierung
• Optimierung von Lieferketten und Supply Chain Design
• Nachhaltigkeit und Green Logistics in der Logistik
• Internationale Logistik und Global Supply Chain Management

Projektmanagement und Führungskompetenz

• Standards und Normen
• Agile Standards
• Agiles Projektmanagement
• Hybrides Projektmanagement
• Projektteams
• Projekt-Initialisierung
• Projekt-Definition
• Projekt-Planung
• Projekt-Steuerung
• Führungskompetenzen & Teambuilding