IT Support CompTIA A+ inkl. klassischem Projektmanagement (ICDL Professional)

Grundlagen Netzwerktechnik: CompTIA A+ Certified Professional

• Grundlagen
• Hardware
• Betriebssysteme
• Fehlersuche und Behebung in der Software
• Netzwerke
• Fehlersuche und -behebung von Hardware und Netzwerken
• Sicherheitslücken von Geräten und deren Netzwerkverbindungen identifizieren und Schutzvorkehrungen treffen
• Mobilgeräte
• Virtualisierung und Cloud Computing
• Operative Verfahren

• Kommunikation im Team
• Zwischenmenschliche Kommunikation
• Kommunikationstechniken
• Präsentationen
• Konfliktarten und deren Bedeutung
• Persönlichkeitsmanagement
• Teammanagement
• Konfliktmanagement

• Tools zur Projektplanung
• Erstellung eines Projektes
• Vorgänge
• Terminplanung und Verknüpfungen
• Ressourcen und Kosten
• Projektüberwachung
• Ausgabe vorbereiten
• Prüfungsvorbereitung