Salesforce Consultant

Salesforce ist eine Software für Customer Relationship Managment (CRM) und die einzige CRM-Software, die mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Workflow-Erstellung, Aufgabenmanagement, Werkzeugen für die Zusammenarbeit und das Kundenengagement sowie Analysefunktionen und einem intuitiven und mobilfähigen Dashboard ausgestattet ist. Immer mehr große und kleine Unternehmen bauen ihr Geschäft mit Salesforce aus.
Die Inhalte im Überblick:

Modul 1: Salesforce Grundlagen

• Was ist Salesforce und wofür wird es verwendet
• Lerne, Dich durch die verschiedenen Salesfoce-Anwendungen zu navigieren
• Werde vertraut mit dem Aufbau der Salesforce-Cloud

Modul 2: Einrichtung & Grundlagen der Datensicherheit

• Erstelle und verwalte Salesforce Benutzerprofile
• Arbeite von überall mit der mobilen Salesforce App
• Speichere und schütze Daten der verschiedenen Salesforce Anwendungen
• Gib Hackern keine Chance: Errichte eine sichere Dateninfrastruktur

Modul 3: Objektmanagement und Salesforce Apps

• Errichte Deine eigene Salesforce Plattform
• Meistere den Schema Builder, um Daten zu modelieren
• Lerne mit der sogenannten Lightning App mobile Anwendungen einzurichten
• Erstelle einfache Formeln und Regeln in Trailhead

Modul 4: Vertrieb & Marketing Anwendungen

Lerne, wie du Kundenkontakte gewinnst und verwaltest

• Arbeite mit der agilen Projektmanagementmethode Kanban
• Gestalte effiziente Vertriebsprozesse
• Erstelle eine Marketingkampagne in Trailhead
• Baue einen Vertriebsprozess für dein Team auf

Modul 5: Service und Support Apps

• Richte die Service-Konsole ein
• Erstelle einen Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen

Modul 6: Produktivität und Zusammenarbeit

• Lerne, wie Du mit Chatter und Chatter-Gruppen arbeitest
• Erstelle einen einfachen Genehmigungsprozesses mit dem Jump-Start-Assistenten
• Meistere die mobile Salesforce-App, um von überall in der Welt zu arbeiten

Modul 7: Daten und Datenanalyse

• Lerne, Daten in Salesforce zu importieren
• Behalte den Überblick durch hohe Datengenauigkeit
• Visualisiere Daten in anschaulichen Dashboards für Marketing und Vertrieb
• Erstelle wertvolle Berichte mit hoher Datenqualität

Modul 8: Workflows / Prozessautomation

• Mach’s Dir leicht: Erstelle automatisierte Arbeitsprozesse
• Digitalisiere komplexe Arbeitsschritte, um Zeit zu sparen
• Unterstütze andere Abteilungen durch vereinfachte und selbstorganisierte Workflows

Modul 9: Salesforce für zukünftige Business Consultants

• Lerne, die digitale Transformation voranzutreiben
• Setze in einem realen Projekt Salesforce für die digitale Transformation ein
• Werde Teil der Salesforce Partner Community

Praktikum

• Absolviere ein 2-monatiges Praktikum in einer unserer Partnerunternehmen, um praktische Erfahrungen zu sammeln und erste Kontakte zu Firmen zu knüpfen.

Modul L: Sprachkurs in Englisch oder Deutsch

• Eigne Dir die Fachwörter an, die wichtig sind, um in Bewerbungen hervorzustechen
• Erweitere dein Englisch oder Deutsch je nach deinem eigenen Wissenstand
• Auf Wunsch kannst Du freiwillig eine TELC oder Cambridge Prüfung ablegen

Modul S: Soft Skills - Teamwork, Kommunikation & Präsentation

• Arbeite in Teams an einem gemeinsamen Thema
• So vestehst Du andere und andere verstehen Dich
• Lerne, wie man in Gruppen mit vielfältigen Herkünften arbeitet
• Präsentiere Dich korrekt über LinkedIn
• Erlerne selbstwusst Vorträge zu halten

Modul M: Mentoring

• Wir unterstützen Dich zusätzlich die Kursinhalte besser zu verstehen
• Erhalte außerdem Unterstützung beim Lernen schwieriger Themen

Zusatzangebot: Tutoring

• Wir bieten Dir zusätzliche Nachhilfe an
• Du hast die Möglichkeit, selbst als Tutor:in tätig zu werden

Zusatzangebot: Lernberatung und Mediation

• So lernst Du zielgerichtet
• Wir unterstützen Dich zusätzlich dabei, motiviert und konzentriert am Kurs teilnehmen zu können
• Lerne Deine Zeit so einzuteilen wie es Dir am besten passt
• Wir beraten Dich weiterhin gerne, einzeln oder in der Gruppe

Spätere Berufsfelder:

Nach Abschluss des Kurses wirst Du in der Lage Sein, Dich für Junior Positionen in Unternehmen, vom StartUp bis zum Großkonzern, zu bewerben. Mögliche Berufszweige sind Salesforce Consultant, Salesforce Administrator, Junior Developer, Business Development Manager, Salesforce Sales Cloud Administrator und vieles mehr.