Marketing Management für Voice-Content mit Zusatzqualifikation: Qualitätsmanagement, Controlling, Webdesign, Vertriebsmanagement und Unternehmensorganisation und -führung

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Marketing Management für Voice-Content und sind in der Lage, Qualitätsmanagement, Controlling, Webdesign, Vertriebsmanagement sowie Unternehmensorganisation und -führung anzuwenden. Sie können in Bereichen wie Marketing, Vertrieb, Unternehmensführung und Webdesign tätig werden. Sie entwickeln Strategien für Voice-Content, optimieren Geschäftsprozesse und gestalten Webinhalte. Sie übernehmen Aufgaben im Controlling und Qualitätsmanagement und tragen zur effizienten Organisation und Führung von Unternehmen bei.

Marketingstrategien und Management

• Die wesentlichen Aspekte des Marketing
• Marketingstrategien
• Customer Relationship Management (CRM)
• Marketingkonzeption und Strategien
• Kommunikationspolitik
• Marketingorganisation und Controlling
• Prozessablauf des Marketingmanagements

Qualitätsmanagement

• Funktionen des Qualitätsmanagements
• Qualitätsplanung
• Qualitätssicherung
• Qualitätslenkung
• Qualitätsprüfung
• Total Quality Management
• Qualitätsmanagementsysteme

Controlling und Berichtswesen

• Begriff und Zielsetzung des Controllings
• Rollenverständnis der Controller*innen im Unternehmen
• Aufgaben und Funktionen im Controlling
• Strukturierung des Controllings: strategisches und operatives Controlling
• Controllinginstrumente und -methoden
• Kennzahlen, Kennzahlensysteme und Reporting im Controlling
• Abgrenzung des Controllings zu anderen Unternehmensfunktionen

Webdesign und Benutzererfahrung

• Responsive Webdesign
• Farbgestaltung und Farbtheorie
• UI und UX: interaktive Navigation
• Typografie und Webfonts
• Performance-Optimierung
• Barrierefreies Webdesign
• Webdesign-Trends und Best Practices

Vertriebsmanagement und Kundenbindung

• Einführung in das Vertriebsmanagement
• Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
• Umsetzung der Vertriebsstrategie
• Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen
• Vertriebssteuerung und -controlling
• Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
• Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams

Unternehmensorganisation und -führung

• Begriffe, Sichtweisen, Merkmale und Teilnehmende der Unternehmensführung
• Strategische Analysen durchführen
• Führungsmodelle, Grenzen und Führungsbetrachtung
• Unternehmensleitung, Bereichsleitung
• Aufgabenbezogene Unternehmensführung
• Gesamtführung und Führungskonflikte
• Strategieentwicklung, -planung, -umsetzung und -kontrolle