Updating Your Skills to SQL Server 2016 (inkl. ITIL Foundation)

Dieses Bildungsangebot umfasst folgende Themen:

IT-Professionals, die bereits mit früheren Versionen des SQL Servers gearbeitet haben, erhalten in dieser Schulung einen Überblick über die neuen Funktionen in SQL Server 2016.

Servicemanagement ist eine der wesentlichen Herausforderungen für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es schließt die Lücken zur kundenorientierten IT-Service-Organisation. Es schlägt die Brücken zwischen IT-Strategie und den IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Kunden, dem IT-Department und seinen Dienstleistern. IT Service Management beinhaltet die Planung und Bereitstellung einer kundenorientierten Dienstleistung (IT Service) mit Hilfe eines prozessorientierten Verfahrens. Die Einstiegsqualifikation ITIL Foundation vermittelt den Schulungsteilnehmern ein allgemeines Verständnis der wichtigsten Elemente, Konzepte und Terminologien des ITIL Service Lifecycles.

Inhalt:
- Terminologie
- Strukturen
- Grundlegende Konzepte
- Wichtige Prinzipien der ITIL Verfahren
- Prüfungsvorbereitung auf ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

Die ITIL Foundation Zertifizierung ist Voraussetzung für die weitere Ausbildung zum ITIL Expert. Die Teilnehmer erhalten einen vertiefenden Einblick auf ITIL in den sechs Lifecycle-Phasen.

Inklusive Unterlagen, Labs (virtuelle Umgebung) und Prüfungsvorbereitung.