IT-Service Management Modul 7: ITIL® 4 Foundation und ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value

ITIL® 4 Foundation und ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value sind zwei wichtige Zertifizierungen im Bereich IT Service Management. Die ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung vermittelt grundlegende Konzepte, Prinzipien und Best Practices für die effektive Verwaltung von IT-Services. Aufbauend darauf konzentriert sich die ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value-Zertifizierung auf die Bedeutung der Stakeholder-Beziehungen und zeigt, wie man Kunden und Interessengruppen zielgerichtet betreut und Wert für das Unternehmen schafft. Diese Kombination von ITIL® 4-Zertifizierungen ermöglicht es Fachleuten, ihre IT-Service-Kompetenzen zu erweitern und eine wertorientierte Servicekultur zu fördern.